光回線の乗り換え手順と解約金を抑える方法｜失敗しない進め方

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結論：乗り換えは手順を守れば簡単、解約金も回避可能

光回線の乗り換えは、正しい手順を踏めば難しくありません。また、更新月の活用やキャッシュバックの利用で、解約金は実質ゼロにできるケースが多いです。

大切なのは「先に新回線を申し込んでから旧回線を解約する」という順序を守ること。インターネットが使えない期間をなくすことがポイントです。

以下で、具体的な5ステップの手順と、解約金を抑える方法を解説します。

乗り換え5ステップ

ステップ1：現在の契約内容を確認する

まず、今使っている光回線の以下の情報を確認しましょう。

契約期間と更新月: 2年契約なら24か月目前後が更新月になるのが一般的です
解約違約金の金額: 契約書やマイページで確認できます
工事費の残債: 分割払いの途中で解約すると残額を一括請求されます
回線の種類: フレッツ光系か独自回線かで、乗り換え方法が変わります

ステップ2：乗り換え先の回線を決める

現在の回線の不満点を整理したうえで、乗り換え先を選びましょう。光回線の比較は光回線おすすめ6社比較を参考にしてください。

乗り換え方法は回線の種類によって異なります。

乗り換えパターン	手続き方法	工事の要否
フレッツ光 → 光コラボ	転用（転用承諾番号を取得）	原則不要
光コラボ → 別の光コラボ	事業者変更（事業者変更承諾番号を取得）	原則不要
光コラボ → 独自回線（NURO光・auひかりなど）	新規契約	工事が必要
独自回線 → 光コラボ	新規契約	工事が必要な場合あり

転用・事業者変更なら工事不要で乗り換えできるため、手間と費用を大幅に抑えられます。

ステップ3：新しい回線に申し込む

乗り換え先を決めたら、新しい回線に申し込みます。この時点では旧回線はまだ解約しません。

転用の場合: NTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得して申し込み
事業者変更の場合: 現在の回線事業者から「事業者変更承諾番号」を取得して申し込み
新規契約の場合: 乗り換え先に通常の新規申し込みを行う

ステップ4：新回線の開通工事・切り替え

転用・事業者変更であれば、切り替え日に自動で回線が切り替わります。工事の立ち会いも不要なケースがほとんどです。

新規契約の場合は開通工事が必要です。工事日までは旧回線を使い続けられるため、インターネットが使えない期間は発生しません。

ステップ5：旧回線の解約手続き

新回線が開通したら、旧回線の解約手続きを行います。

転用・事業者変更の場合: 切り替えと同時に旧契約は自動解約されるため、手続き不要の場合が多いです
新規契約の場合: 新回線の開通を確認してから旧回線に解約の連絡をしましょう

レンタル機器（ルーター、ONUなど）の返却も忘れずに行いましょう。

解約金を抑える3つの方法

方法1：更新月に解約する

多くの光回線は2年または3年の自動更新契約です。契約更新月であれば違約金なしで解約できます。更新月はマイページや契約書で確認できます。乗り換えを考え始めたら、まず更新月を確認しましょう。

方法2：乗り換え先のキャッシュバックで相殺する

多くの光回線では、新規申し込み時にキャッシュバックキャンペーンを実施しています。このキャッシュバックで旧回線の解約金を相殺できるケースが多いです。

方法3：乗り換えキャンペーンを活用する

一部の回線では「他社解約金を負担」するキャンペーンを実施しています。ソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」などが代表例です。違約金だけでなく、工事費の残債もカバーされる場合があります。

乗り換え先の選び方

乗り換え先は、以下のポイントで選びましょう。

スマホセット割を活用する: 家族全員分のスマホ料金が毎月割引されるため、年間で大きな差になります。

ドコモユーザー → ドコモ光
ソフトバンク・Y!mobileユーザー → NURO光（エリア外ならソフトバンク光）
au・UQ mobileユーザー → auひかり（エリア外ならビッグローブ光）

速度改善が目的なら独自回線を検討する: フレッツ光系の回線で速度に不満がある場合、NURO光やauひかりなどの独自回線に乗り換えることで改善が期待できます。

光回線の詳しい選び方は光回線の選び方完全ガイドで解説しています。NURO光とソフトバンク光で迷っている方はNURO光とソフトバンク光の比較もご覧ください。

乗り換え時の注意点

インターネットが使えない期間を作らない

新回線の開通を確認してから旧回線を解約するのが鉄則です。特に在宅ワークをしている方は、回線が使えない期間があると業務に支障が出ます。

メールアドレスの引き継ぎ

プロバイダのメールアドレスを利用している場合、解約するとメールアドレスが使えなくなります。事前にGmailなどのフリーメールに切り替えておくことをおすすめします。

電話番号の確認

光電話を利用している場合、番号ポータビリティで電話番号を引き継げるか確認しましょう。NTTで発番した番号であれば、多くの場合引き継ぎ可能です。

工事費の残債に注意

工事費を分割払い中の場合、解約時に残額を一括請求されます。乗り換え先のキャッシュバックで相殺できるか事前に確認しましょう。

プロバイダの解約も忘れずに

フレッツ光を利用している場合、回線とプロバイダの契約が別々になっていることがあります。回線を解約しただけではプロバイダの月額料金が発生し続ける場合があるため、両方の解約手続きを行いましょう。光コラボの場合はプロバイダ一体型のため、この問題は発生しません。

よくある質問（FAQ）

光回線の乗り換えにかかる期間はどれくらいですか？

転用・事業者変更であれば1〜2週間程度で切り替わります。新規契約で工事が必要な場合は2週間〜2か月程度かかります。NURO光は工事が2回必要なケースがあり、やや時間がかかる傾向です。

乗り換え中にインターネットが使えない期間はありますか？

転用・事業者変更であれば、切り替え当日に数十分〜数時間程度の切り替え作業時間が発生する程度です。新規契約の場合も、新回線が開通してから旧回線を解約すれば、使えない期間を避けられます。

解約違約金はどれくらいかかりますか？

2022年7月以降に契約した回線は、解約違約金が月額料金の1か月分以下に制限されています。それ以前の契約では1〜2万円程度かかるケースもありますが、乗り換え先のキャッシュバックで相殺できる場合が多いです。

同じマンションで回線を変えることはできますか？

光コラボ間の乗り換え（事業者変更）であれば、同じマンションでも問題なく変更可能です。独自回線への乗り換えは、建物の設備状況によって可否が変わるため、申し込み前にエリア確認を行いましょう。

まとめ

光回線の乗り換えは、5つのステップを順番に進めれば失敗しません。

現在の契約内容（更新月・違約金・工事費残債）を確認
乗り換え先を選ぶ（スマホセット割・速度・エリアで比較）
新回線に申し込む（旧回線はまだ解約しない）
新回線の開通を確認
旧回線を解約・機器を返却

解約金は更新月の活用、キャッシュバック、乗り換えキャンペーンで実質ゼロにできるケースがほとんどです。

乗り換え先の候補は光回線おすすめ6社比較で確認してみてください。ドコモユーザーの方はドコモ光がセット割でお得です。